MontaVista製品の加入者は、毎年更新が可能な標準サポートパッケージ に加入することができます。 標準サポートは、スタンダードから専用エンジニアリングサービス (DES) サポートまで 5 つのレベルで利用でき、Eメールと電話によるサポートや MontaVista Zone などが利用できます。
新規のお客様は、下の表に示された各バージョンの「購入期限」以前にそのバージョンをご購入いただければ、そのバージョンの標準サポートに加入できます。 「購入期限」以降に以前のバージョンをご購入いただいた場合、新規のお客様には標準サポートは提供されません。
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標準サポート 購入期限 |
延長サポート (Long Term Support) 購入期限 |
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CEE 3.1 |
2008年6月 | 2009年6月 |
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Mobilinux 4.0 |
2008年9月 | 2009年9月 |
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Mobilinux 5.0 |
2011年9月 | 2012年9月 |
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CGE 3.1 |
2008年2月 | 2009年2月 |
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CGE 4.0 |
2011年9月 | 2012年9月 |
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CGE 5.0 |
2013年9月 | 2014年9月 |
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PRO 3.1 |
2008年2月 | 2009年2月 |
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PRO 4.0 |
2008年8月 | 2009年8月 |
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PRO 5.0 |
2010年4月 | 2011年4月 |
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延長サポート (Long Term Support)ライフサイクル
有効な製品サブスクリプションをお持ちで、標準サポートの終了日以降もサポートが必要な場合は、延長サポート (Long Term Support)に加入することができます。延長サポートは、追加料金を支払うことで、標準サポートの終了日（エンドオブライフ）以降も1年またはそれ以上の期間、サポート期間を延長するものです。
延長サポート (Long Term Support)をご購入されたお客様には、確定バージョンの MontaVista Linux カーネル、OSプラットフォーム、開発ツールに関するクリティカルなバグやセキュリティバグの修正が送付されます。延長サポート (Long Term Support)パッケージは、必要に応じて、毎年または一定期間ごとに更新が可能です。
延長サポート (Long Term Support)を購入するには、製品購入によりライセンスを受け、かつ上記の延長サポート (Long Term Support)購入期限までに加入する必要があります。延長サポート (Long Term Support)購入期限以降は、新規のお客様は延長サポートに加入することはできません。
